Vuosi 2019 oli meille tulevaisuutta suuntaava. Menneen vuoden aikana olemme osallistuttaneet asiakkaitamme, ulkopuolisia asiantuntijoita ja opiskelijoita palveluidemme kehitykseen yli 50 henkilön voimin.
Yhteistyön tulokset ovat luoneet meille entistä vahvemman pohjan jatkokehitykselle. Haluamme kiittää kaikkia yhteistyötahoja, jotka ovat antaneet panoksensa kuluvan vuoden tutkimustoimintaan.
Vuoden 2019 aikana panostimme kehitykseemme ja loimme vankkaa pohjaa tulevaisuutta varten. Olemme valmistelleet kaksivaiheisen tutkimuskokonaisuuden, jonka tarkoituksena oli tuottaa tietoa palvelukehityksellemme. Tutkimuskokonaisuuden ensimmäinen vaihe toteutettiin asiakashaastatteluina 2019 kesän aikana, joihin osallistui yhteensä 44 henkilöä yli 20 organisaatiosta. Haastatteluissa keskityttiin keräämään tietoa asiakkaiden tulevaisuuden näkymistä sekä heidän palvelutarpeistaan. Tutkimuskokonaisuuden toinen vaihe lähti vauhtiin syksyllä 2019 yhteistyössä Aalto-yliopiston kanssa tulevaisuuteen suuntautuneen ja koko toimialan kattavan tutkimuksen muodossa.
Yhteiskunnan megatrendit turvallisuustoimialan taustalla
Halusimme erityisesti kiittää tutkimukseen osallistuneita asiakkaita heidän arvokkaasta panoksestaan ja järjestimme 4. joulukuuta 2019 kiitostilaisuuden, jossa he pääsivät myös kuulemaan tutkimuksien lopputulokset. Tilaisuuden avasi Certegon asiakkuus- ja turvallisuusjohtaja Reijo Tiilikainen, jonka jälkeen opiskelijaryhmän edustaja Aleksi Heinonen pääsi esittelemään yliopistoyhteistyön kautta saavutetut tulokset.
Heidän työnsä tutkii turvallisuustoimialaa markkinoilla vallitsevien ilmiöiden ja megatrendien kautta. Lisäksi työssä on syvennytty tarkastelemaan, miten trendit näyttäytyvät alan kehityksessä ja mitä potentiaalisia kehityssuuntia on havaittavissa. Tutkimuksen tekemiseen tarvittiin laajaa taustatyötä, johon osallistutettiin alan johtavia asiantuntijoita, sekä käytettiin lukuisia julkisten tahojen ja alan korkeakoulujen julkaisemia raportteja, sekä tutkimuksia.