Asiantuntijan kynästä

Missä ohjelmistossa hallitsen avaimet? Mitä järjestelmää suosittelet tähän? Yleisimpiä kysymyksiä joita kuulen, ja siksi pyrinkin nyt avaamaan kokonaisuutta tarkemmin.

Avain ei välttämättä ole enää pelkkä metallinen esine: avaimena voi nykypäivänä toimia puhelin, koodi tai vaikkapa sormenjälki, ja joskus saat samaan kohteeseen useamman erilaisen avaimen. Mikä tahansa lukituksen avaamisen väline on yhtä kuin avain: perinteinen avain, tunniste, tägi, kulkukortti, sormenjälki, applikaatio tai aktivointikoodi kännykässä.

Avainhallinnan käytännön tekemisestä käydään paljon keskustelua, eikä suotta. Aihe on erittäin tärkeä.

Kysyn usein eri tilanteissa ihmisiltä, mitä avainhallinta on. Vastaajina on kiinteistösihteereitä, huoltomiehiä, isännöitsijöitä, kiinteistömanagereita, turvallisuuspäälliköitä, yrittäjiä, opiskelijoita… Näin monipuoliselta ryhmältä saa hyvin erilaisia vastauksia. Olen jo vuosia koonnut listausta näistä.

Reilu pari vuotta sitten Ylen uutisointi nosti isojen organisaatioiden kulunvalvonnan puutteet julkisuuteen. Ylen toimittaja testasi, miten helposti hän pääsee rakennusmiestä esittämällä sisään eri rakennuksiin ilman asianmukaista kulkulupaa. Kulkutunnisteenaan hän käytti huomioliivejä ja tikkaita. Kulkeminen eri rakennuksiin oli käytännössä esteetöntä ja apuakin sai. Uutisoinnissa nousi aiheellisesti esille, mikä on kulkua valvovan aulapalvelun tehtävä ja mistä tilaaja maksaa.

Erityisesti asuinkiinteistöjen remonteista puhuttaessa kuulen usein suosituksen: ”Uusikaa ensin putket ja sen jälkeen vasta lukitus”. Mietin, mihin tämä ohje oikein perustuu?

Kun taloyhtiön asukas tarvitsee viisi eri kulkemisen tunnistetta päästäkseen liikkumaan kotitalossaan, jotakin on mennyt pieleen. Tällainen on kuitenkin arkipäivää joissakin taloyhtiöissä. Lisäksi kulkemiseen liittyvät ylläpito- ja elinkaarikustannukset saattavat yllättää melkoisesti. Kannattaa olla hereillä ajoissa.

Olipa kerran… vai miten ne tarinat alkoivatkaan? Aloitus lienee sopivampi satuun kuin tosielämään, ehkä. Jälkimmäisestä on kuitenkin kyse, vaikka turvallisuuden näkökulmasta toivoisin tämänkin tarinan olevan satua.

Kuljetpa kotiin, toimistolle, kauppaan tai autoon, avaimet kulkevat mukanasi hiljaisen tyytyväisinä. Huomaat avaimet vain, kun saat niiden myötä pääsyn uuteen paikkaan, käytät niitä oven avaamiseen tai kun ne eivät olekaan siellä, minne luulit ne jättäneesi. Avainten sijaan huomaamme avainhallintaan liittyviä käytäntöjä tai niiden puutteita muista ympärillämme tapahtuvista asioista. Esimerkiksi kun kotiin on tulossa siivooja tai urakoitsija, meitä on yritetty tavoittaa paketin toimituksen takia tai kun läheisemme tarvitsee hoivatyöntekijän apua.

Havaintojeni mukaan yleisimmät puutteet avainhallintaa tuottavissa organisaatioissa (isännöintitoimisto, lukkoliike, huoltoyhtiö, vartiointiliike, kunnan kiinteistötoimi jne.) ovat.

Lukkohommat koostuvat pikaisen arvioni mukaan 1 876 677,89 eri palasesta, osasesta ja partikkelista. Eihän näitä hallitse kuin asiaan vihkiytyneet tyypit, jotka askaroivat tuotteiden parissa päivästä, viikosta ja vuodesta toiseen.

"Reivo Tärviö tässä terve! Tuuraan sinua As Oy Marjasurvimen, As Oy Marjanpoimurin ja As Oy Marjanpuhdistimen huoltomiehenä. Sinulla sitten jalka teki temput terävät ja lopetti toiminnan."